カウンセリングで、患者さんから得られる情報は、とても貴重です。歯科クリニックは、初診の段階から患者さんの希望と、歯科医師達の治療が同じ方向を向けるように、患者さんが遠慮会釈のない、本音のいいやすいカウンセリングを目指し、そのために十分時間をかけてきました。十分な時間をかけたカウンセリングの結果、治療は遠回りすることなく、また応急処置のくり返しではなく、きちんとした長期的展望に立って、口の中全体の治療計画が立てられるようになりました。歯科クリニックがカウンセリング時で作成したカルテの中から、患者さんが本音で語った、不満や治療に対する希望などのコメントををピックアップしてみました。1000人の患者さんには1000通りの歯の悩みや苦しみがあります。もちろん歯科医師達は、これらのすべてを解決することはできませんでした。しかし、歯科医師達スタッフは、問題解決のために全力をあげて取り組みました。真正面から話し合いながら治療することにより、9割の方が満足されたと歯科医師達は自負しています。